För återförsäljare & e‑handel

Sälj installation till varje produkt

Kunden lägger till installation i kassan och bokar tid i kundappen. Uppdragen går till dina egna underentreprenörer, Dones nätverk eller båda, och du följer varje order i Backoffice.

Kontakta sälj
Done för återförsäljare

Används av

Laddboxbolaget
Elbilsvaruhuset
KG Knutsson
Tesla Energy
Laddstoppet
MidSum
Chargehome

Från köp till färdig installation

Ditt team, dina kunder och installatörerna jobbar mot samma order.

Orderhantering

Se varje installation du har sålt, med status, chattar, offerter och ekonomi på en skärm.

Ärendehantering

Kundernas frågor hamnar i Done Inbox som ärenden kopplade till ordern, så att din kundtjänst har hela bilden.

Matchning & schemaläggning

Skicka uppdragen till dina egna underentreprenörer eller till Dones nätverk – eller låt Done matcha dem utifrån plats och tillgänglighet.

Kundappen

Kunden bokar tid, följer installationen och godkänner offerter i appen i stället för att ringa din kundtjänst.

Installatörsappen

Installatören får manualer och inloggningsuppgifter för exakt den produkt du sålt, direkt på uppdraget.

Offerter & fakturor

Du sätter priserna för tilläggsarbeten, och alla installatörer offererar från samma lista, var kunden än bor.

Förkontroller och installationsrapporter

Kunden fotar elcentral och elmätare före besöket, och AI flaggar troliga extrakostnader. Efter jobbet får du en strukturerad rapport med bilder.

SLA:er och automatisk uppföljning

Sätt tidsgränser för svar och bokning. Bokningar som står still får automatiska påminnelser, och förseningar eskaleras till ditt team innan kunden hinner höra av sig.

Tre sätt att jobba med Done

Tre erbjudanden för olika typer av företag, alla på samma plattform. Se hela jämförelsen

Done-plattformen

För dig med egna installatörer: driv alla installationer i ett system, med Dones nätverk när du behöver fler.

  • Backoffice, kundapp och installatörsapp
  • Använd dina egna installatörer
  • Tillgång till Dones nätverk med över 500 granskade installatörer
Boka ett möte

Installations­tjänster

För dig som säljer installation utan eget installationsteam: Done rekryterar och leder installatörerna och sköter kundkontakten.

  • Backoffice, kundapp och installatörsapp
  • Använd dina egna installatörer
  • Tillgång till Dones nätverk med över 500 granskade installatörer
  • Done rekryterar installatörerna och ansvarar för dem
  • En partner som ansvarar för varje installation
  • Done sköter kundkommunikationen
Boka ett möte

Fullservice

För dig som vill sälja färdiginstallerade produkter: Done sköter material, installation och fakturering till din kund.

  • Backoffice, kundapp och installatörsapp
  • Använd dina egna installatörer
  • Tillgång till Dones nätverk med över 500 granskade installatörer
  • Done rekryterar installatörerna och ansvarar för dem
  • En partner som ansvarar för varje installation
  • Done sköter kundkommunikationen
  • Done beställer och levererar materialet
  • Done fakturerar slutkunden
  • Done är säljande part gentemot kunden och hanterar support och reklamationer
Boka ett möte
Support som kan installationer

Support som kan installationer

Dina frågor hamnar hos ett team som har samordnat tusentals installationer och kan plattformen utan och innan. Du når dem direkt i chatten.

Vad våra kunder säger

”Done har blivit en central del av hur vi hanterar och levererar installationer av laddboxar och batterier. Plattformen gör det enkelt att samordna våra egna partnerinstallatörer och samtidigt använda Dones granskade nätverk när det behövs. Det har minskat vårt administrativa arbete rejält och hjälpt oss leverera en smidigare och mer professionell kundupplevelse.”
Filip Sernhede

Filip Sernhede

vd, Elbilsvaruhuset.se

Lägg till installation i kassan

Berätta vad du säljer och var dina kunder finns, så visar vi hur en order går från kassan till färdig installation.

Kontakta sälj