Värmepumpar
Varje hus värms på sitt sätt. Utrullningen måste ändå gå att skala upp.
Det är huset som avgör hur stort ett värmepumpsjobb blir: befintligt värmesystem, var enheterna kan stå, ljud, rördragning och elkapacitet. Done gör hembesöket digitalt i appen, samordnar värme, VVS och el i en gemensam tidplan och tar in fler installatörer när eldningssäsongen drar igång.
Digitalt hembesök
Hembesöket görs innan någon sätter sig i bilen
En värmepumpsoffert blir aldrig bättre än bedömningen bakom den. Done gör hembesöket digitalt i appen: kunden skickar bilder och visar hemmet i ett videosamtal, utan möteslänkar och utan andra verktyg. Omfattning och pris är klara innan någon installatör bokas, och fysiska platsbesök sparas till de hem som verkligen behöver ett.
- En strukturerad checklista styr bilderna och videosamtalet, och allt sparas på uppdraget
- Det som går utöver standardomfattningen offereras och godkänns i appen innan arbetet börjar
- Färre onödiga platsbesök och kortare väntan från order till installation
Det här tar hembesöket reda på
Förutsättningarna som styr omfattningen, dokumenterade innan något bokas.
- Befintligt värmesystem, och om värmepumpen ska ersätta eller komplettera det
- Placering av inne- och utedel, med bilder på de faktiska platserna
- Ljud: avstånd till grannar, sovrum och tomtgräns
- Rördragning, kondensavledning och vad som krävs på VVS-sidan
- Elkapacitet, säkringsstorlek och elcentralens skick
- Åtkomst: hur den nya enheten kommer in och den gamla ut
Flera yrkesgrupper
Värme, VVS och el i rätt ordning
En värmepumpsinstallation görs sällan av en enda person. Done samlar hela uppdraget i en tidplan, matchar det mot installatörer med rätt behörighet och schemalägger i kalender- och kartvy. Varje bild, beslut och dokument ligger på uppdraget i stället för i någons inkorg.
- Matchning på behörighet skickar uppdraget till team som klarar hela omfattningen
- Kalender- och kartvy håller ordning på uppdrag med flera besök
- Kund, installatör och ditt team pratar i samma chatt, med bilder och video
- Offerter, godkännanden och rapporter ligger kvar på uppdraget
Kapacitet efter säsong
Kapacitet som följer eldningssäsongen
Efterfrågan på värmepumpar följer årstiderna, och utbytena toppar när gamla aggregat ger upp i kylan. Ett eget team som räcker i januari står still i juni. Räcker det i juni hinner det inte med i januari. Med Done kör du egna team och tar in förstärkning från ett nätverk med över 500 granskade installatörer när säsongen vänder.
- Egna team och nätverkets installatörer i samma flöde, med samma data
- Matchning på geografi och behörighet hittar rätt installatör snabbt
- Byt mellan Done-plattformen, Installationstjänster och Fullservice utan att flytta data
Det här märker husägaren
Det här ingår också i varje värmepumpsuppdrag
Från ROT-avdraget på fakturan till en servicehistorik som börjar på installationsdagen.
Rapporter som håller vid garantiärenden
Strukturerade installationsrapporter med bilder. En PDF per uppdrag, en webhook till dina system och en servicehistorik som börjar vid installationen.
ROT-avdrag i Sverige
I Sverige dras avdraget direkt på kundfakturan och kontrolleras mot Skatteverket med BankID. Ingen manuell hantering.
Husägaren ser varje steg
Kundappen visar status i realtid, chatten med installatören och offerter som väntar på godkännande.
AI bevakar svarstiderna
Varje kundmeddelande bedöms efter hur brådskande det är, och ärendet eskaleras om installatören inte svarar i tid.
Vanliga frågor
Mer att upptäcka
Låt inte hembesöken bromsa utrullningen
Berätta hur du bedömer och bemannar värmepumpsuppdragen i dag, så visar vi vad som ändras när hembesöket flyttar in i appen.
Kontakta sälj