Jämför
Done vs Installer: två installationsplattformar, två driftmodeller
Installer har sin bas i Oslo och kombinerar installationsprogramvara med en marknadsplats för installationsföretag, med kunder i Europa och Nordamerika. Done kombinerar också programvara med installatörer. Skillnaden är hur mycket Done kan ta över: att leda installatörerna och sköta kundkontakten, eller leverera hela uppdraget som säljande part.
I korthet
Båda ger dig programvara och tillgång till installatörer. Det som skiljer dem åt är vem som sköter den dagliga driften och hur väl var och en kan svenska installationer.
Installer passar bra när
- Du installerar många typer av produkter, inte bara energiprodukter
- Du vill välja installationsföretag på en marknadsplats och sköta relationerna själv
- Ditt team är rustat för att driva den dagliga verksamheten på plattformen
Done passar bättre när
- Du vill att Done rekryterar och leder installatörerna och sköter kundkommunikationen
- Du vill ha en partner för material, installation och fakturering, som också ansvarar för support och reklamationer
- Dina installationer sker i Sverige, och du vill att föranmälan, omvänd byggmoms och grön teknik-avdraget hanteras i flödet
- Du vill att AI granskar kundens bilder av elcentralen innan någon kör ut
Funktion för funktion
Installationsflöde från order till färdigt uppdrag
Kärnan i båda: matchning, schemaläggning, dokumentation på plats och spårning.
DoneInstallerTillgång till installatörer
Installer: en marknadsplats med installationsföretag. Done: över 500 granskade installatörer, rikstäckande i Sverige.
DoneInstallerEgna installatörer på plattformen
Hos Done motsvarar det upplägget Done-plattformen.
DoneInstallerLeverantören leder installatörerna och sköter kundkontakten
Dones Installationstjänster. Med Installer driver ditt team verksamheten och samarbetar med installationsföretag via plattformen.
DoneInstallerMaterial, installation och fakturering från en partner
Dones Fullservice: Done är säljande part och ansvarar för support och reklamationer.
DoneInstallerKundupplevelse i ditt varumärke
Båda låter slutkunden följa uppdraget. Dones app samlar spårning, chatt, videosamtal, offertgodkännande och fakturor för iOS, Android och webb.
DoneInstallerAI i arbetsflödet
Installers assistent svarar på installatörers samtal, kvalificerar förfrågningar och tar fram dokument som regelverket kräver. Dones AI granskar bilder av elcentralen innan någon åker ut, prioriterar kundchatten och läser elräkningar inför föranmälan.
DoneInstallerFungerar i många länder
Båda. Done fokuserar på Europa och Done-plattformen fungerar i alla länder.
DoneInstallerProduktområden utöver energi
Installer täcker många typer av installationer. Done är specialiserat på laddboxar, hembatterier, värmepumpar och växelriktare för solel, plus mindre elarbeten.
DoneInstaller
| Funktion | Done | Installer |
|---|---|---|
Installationsflöde från order till färdigt uppdrag Kärnan i båda: matchning, schemaläggning, dokumentation på plats och spårning. | ||
Tillgång till installatörer Installer: en marknadsplats med installationsföretag. Done: över 500 granskade installatörer, rikstäckande i Sverige. | ||
Egna installatörer på plattformen Hos Done motsvarar det upplägget Done-plattformen. | ||
Leverantören leder installatörerna och sköter kundkontakten Dones Installationstjänster. Med Installer driver ditt team verksamheten och samarbetar med installationsföretag via plattformen. | ||
Material, installation och fakturering från en partner Dones Fullservice: Done är säljande part och ansvarar för support och reklamationer. | ||
Kundupplevelse i ditt varumärke Båda låter slutkunden följa uppdraget. Dones app samlar spårning, chatt, videosamtal, offertgodkännande och fakturor för iOS, Android och webb. | ||
AI i arbetsflödet Installers assistent svarar på installatörers samtal, kvalificerar förfrågningar och tar fram dokument som regelverket kräver. Dones AI granskar bilder av elcentralen innan någon åker ut, prioriterar kundchatten och läser elräkningar inför föranmälan. | ||
Fungerar i många länder Båda. Done fokuserar på Europa och Done-plattformen fungerar i alla länder. | ||
Produktområden utöver energi Installer täcker många typer av installationer. Done är specialiserat på laddboxar, hembatterier, värmepumpar och växelriktare för solel, plus mindre elarbeten. |
Baserat på leverantörernas egen offentliga information i oktober 2026. Produkter förändras, så stäm av aktuella uppgifter med respektive leverantör.
Där modellerna skiljer sig åt
Tre skillnader avgör hur mycket av arbetet som blir kvar hos ditt team.
Drift
Lämna över så mycket av driften du vill
Med Installer driver ditt team verksamheten och samarbetar med installationsföretag från marknadsplatsen. Den modellen fungerar i Done också: på Done-plattformen leder du egna installatörer och tar in kapacitet från Dones nätverk. Med Installationstjänster rekryterar och leder Done installatörerna och sköter kundkommunikationen. Med Fullservice beställer Done dessutom materialet, fakturerar din kund och ansvarar för support och reklamationer.
- Över 500 granskade installatörer i alla större svenska städer med omnejd
- Granskning i nio steg, och kunden betygsätter varje installation
- 80 % av kunderna når en tillgänglig installatör samma dag och 50 % inom två timmar
- Byt mellan de tre erbjudandena på samma plattform och med samma data
Hemma i Sverige
Svenska regler, inbyggda i flödet
Done har sina rötter i svenska installationer. I Sverige är reglerna som brukar bromsa ett uppdrag en del av flödet, från föranmälan hos nätägaren till avdragen på fakturan.
- Elräkningen matchas mot över 150 svenska nätägare för att se vilka som kräver föranmälan
- Omvänd byggmoms och grön teknik-avdraget hanteras i faktureringen
- Självfakturering, så att installatörerna får betalt utan att skicka egna fakturor
- Varje uppdrag dokumenteras enligt Elsäkerhetsverkets krav
Före besöket
Problemen syns innan installatören kör ut
Kunden fotograferar elcentralen i appen före besöket. AI identifierar elmätaren, bedömer elcentralens kapacitet och utrymme och flaggar troliga extrakostnader, så att offerten stämmer innan någon är på plats. Chatt, samtal och offertgodkännande sker sedan i samma app.
- Offerter för tilläggsarbete byggs från din prislista och godkänns av kunden i appen
- Bara godkända kostnader kan faktureras
- Ärendet eskaleras automatiskt när en installatör dröjer med svaret
- Varje meddelande och bild sparas på uppdraget, där ditt team ser dem
De använder Done i dag
Över 20 000 installationer, 4,8 av 5 i snittbetyg från kunderna och bland annat de här samarbetena.
Tesla
Wall Connector med installation erbjuds när du köper en Tesla i Sverige. Fast pris, med grön teknik-avdraget inräknat.
E.ON Drive
Service och underhåll av omkring 6 500 publika och kommersiella laddpunkter i hela Sverige, enligt ett ramavtal.
Elbilsvaruhuset
Tusentals installationer, fördelade mellan egna team och Dones nätverk, med Done integrerat i det egna CRM-systemet.
E2Charge (Malmbergs)
Ett komplett erbjudande med laddbox och installation, lanserat utan eget installatörsnätverk. Hundratals installationer och 4,7 av 5 i kundnöjdhet.
Wattif
Den nordiska laddoperatören bygger ut befintliga laddplatser via Done, med platsbedömning över video.
KGK
Laddboxinstallationer som säljs via svenska bilhandlare, plus årliga serviceavtal för över 1 000 laddstationer.
Vanliga frågor
Fler jämförelser
Utgå från installatörerna du har i dag
Berätta vilka installatörer du jobbar med och var. Vi visar vad Done kan ta över och vad du behåller själv.
Kontakta sälj